Опишите изменение, которое нужно бизнесу
Начните с текущей ситуации и её последствий: посетители не понимают продукт, обращения теряются, материалы устарели или данные расходятся. Отдельно опишите желаемое поведение пользователя или команды. Если есть числовая цель, укажите исходные данные и период. Если данных нет, оставьте это открытым вопросом для диагностики.
Передайте контекст продукта и аудитории
Расскажите, что продаёте, кому и как принимается решение о покупке. Укажите важные ограничения предложения, географию и сезонность, если они влияют на работу. Приложите материалы и объясните, какие сведения актуальны. Список конкурентов полезен вместе с пояснением, в чём вы сравниваете продукты или коммуникацию.
Покажите существующие ресурсы
Перечислите сайты, рекламные кабинеты, CRM, контент и внутреннюю команду. Уточните, кто имеет право менять материалы и выдавать доступы. Опишите предыдущие работы и известные проблемы. На этапе знакомства достаточно карты ресурсов; чувствительные данные передавайте позже с необходимыми правами и понятной целью.
Разделите требования и предпочтения
Для обязательного требования укажите причину: совместимость с системой, процесс согласования или необходимость конкретного сценария. Визуальные и технические предпочтения обозначьте отдельно. Это позволит агентству предложить решение, сохраняя реальные ограничения. Если возможны этапы, опишите минимальный полезный результат каждого.
Определите порядок оценки и старта
Укажите, какой ответ ждёте: вопросы, предварительный состав работ, варианты этапов или подробную смету. Попросите раскрыть допущения. Назначьте одного человека для сбора вопросов и принятия решений. Перед стартом обновите бриф договорённостями о результатах, участии команды, приёмке и передаче материалов.
Передайте кандидатам одну версию брифа
Проверьте актуальность материалов, причины обязательных требований и ожидаемый формат ответа. Назначьте человека, который соберёт уточнения и передаст существенные ответы всем кандидатам. Перед стартом дополните бриф договорённостями о результатах, участии команды и приёмке.