Свяжите отчёт с решениями
Перечислите, кто будет пользоваться данными и какие решения принимать. Для каждого ключевого показателя запишите определение, период и источник. Если один термин используется в нескольких смыслах, переименуйте показатели или добавьте пояснения. На приёмке пользователь отчёта должен суметь объяснить, что показывает число и где заканчивается его применимость.
Пройдите события вручную
Согласуйте тестовые действия: обращение, заказ, изменение статуса, повторное действие или отмена. Проверьте, как они появляются в исходной системе и итоговом отчёте. Отметьте допустимую задержку. Для интеграций обсудите повторы и отсутствие данных. Успешный показ одного события не подтверждает всю схему, поэтому сценарии нужно выбрать по реальным процессам.
Разберите расчёты и ограничения
Попросите объяснить формулы, правила объединения источников и удаления дублей. Уточните, какие расходы и продажи не входят в расчёт. Если часть данных заполняется вручную, назначьте ответственного и договоритесь о проверке. Сохраните известные ограничения рядом с отчётом, чтобы новые пользователи не принимали неполную картину за полную.
Проверьте владение и документацию
Заказчику нужны согласованные доступы, описание событий, схема потоков данных и правила обновления. Уточните, какие сервисы оплачиваются отдельно, какие учётные записи используются и кто сможет продолжить работу. Попросите показать изменение типового параметра или добавление пользователя в пределах прав вашей команды.
Назначьте поддержку после запуска
Изменение сайта или процесса продаж может нарушить сбор данных. Определите признаки сбоя, периодичность проверки и человека, который его разбирает. Согласуйте порядок уведомления подрядчика перед значимыми изменениями. Завершите приёмку списком проверенных сценариев, открытых вопросов и ответственных за оставшиеся действия.
Оформите результаты приёмки
Сохраните проверенные сценарии, известные ограничения и открытые вопросы вместе с документацией и перечнем доступов. Назначьте ответственного за регулярную проверку сбора данных. Перед изменением сайта или процесса продаж согласуйте с подрядчиком проверку затронутых событий.