Зафиксируйте сценарий поиска
Опишите, что именно спрашивает потенциальный клиент и на каком языке. Согласуйте перечень систем и формулировок, которые будут проверяться. Без одинакового набора запросов сравнение результатов разных периодов будет неоднозначным.
Попросите исходный замер
Уточните дату, способ и условия сбора ответов. Важны упоминания бренда, ссылки на источники и точность фактов. Отдельно договоритесь, как команда будет фиксировать изменчивость ответов и сохранять наблюдения.
Разберите состав работ
Попросите разделить техническую доступность сайта, содержание страниц, сведения о компании и внешние публикации. Обсудите, кто отвечает за внедрение. Уточните, какие действия входят в регулярную работу, а какие являются разовым аудитом.
Не подменяйте итог видимостью одного ответа
Запросите регулярный отчёт с повторяемой процедурой. Отдельно обсуждайте переходы и обращения, если их возможно измерить. Обещание неизменной рекомендации во всех ответах не заменяет понятный процесс и наблюдаемые изменения.
Сохраните условия первого замера
Запишите вопросы, системы, дату и способ сбора ответов, а также известные ограничения наблюдений. Используйте эту процедуру при повторной проверке. Рядом с замерами сохраняйте выполненные изменения и отдельно обсуждайте переходы или обращения, если их удаётся измерить.